Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

Livraison

Les commandes AANRY sont préparées avec soin et livrées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Le délai estimatif de livraison est précisé au moment de l’achat. Sauf indication contraire, la commande est livrée au plus tard dans les trente jours suivant sa confirmation.

Le Client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider sa commande. AANRY ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison causé par des informations incorrectes ou incomplètes.

Dès l’expédition de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au Client avec les informations de suivi disponibles.

Colis manquant ou endommagé

En cas de retard important, de colis manquant, de produit incorrect ou endommagé, le Client doit contacter AANRY par e-mail en indiquant son numéro de commande.

Des photographies du colis et du produit pourront être demandées afin de faciliter le traitement de la réclamation.

Contact : bancejara083@gmail.com

Retours

Le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.

Toute demande doit être effectuée par e-mail avant le renvoi du produit. AANRY communiquera ensuite les instructions nécessaires.

Les produits doivent être retournés complets, non utilisés, non endommagés et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits scellés ne peuvent pas être retournés après leur ouverture.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client lorsqu’il change simplement d’avis.

Ils sont pris en charge par AANRY lorsque le produit reçu est incorrect, endommagé ou non conforme à la commande.

Remboursement

Après acceptation et réception du retour, le remboursement est effectué dans les délais légaux avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

AANRY peut différer le remboursement jusqu’à la réception du produit retourné ou d’une preuve de son expédition.

Nous contacter

Pour toute question concernant une livraison, un retour ou un remboursement, contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande :

bancejara083@gmail.com